Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung

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Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung
Mediengruppe: Digitale Medien
Verfasser: Rotermund, Heinz; Schubert, Andrea
Jahr: 2011

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Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung

praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung

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Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Rotermund, Heinz; Schubert, Andrea Mehr...

Jahr: 2011

Verlag: Walhalla-Fachverl.

Mediengruppe: Digitale Medien

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Inhalt

Die mündliche Prüfung ist von besonderer Bedeutung, da ihre Bewertung mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis einfließt. Beratungsgespräche selbstständig planen und führen. Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen. Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten. Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen.

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Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Rotermund, Heinz; Schubert, Andrea

Jahr: 2011

Verlag: Walhalla-Fachverl.

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ISBN: 978-3-8029-2412-5

Beschreibung: 192 S.

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