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Was tun, wenn der gute Ruf ins Wanken gerät? Martin Meier-Pfister, Berater für strategische Kommunikation, bietet in diesem Buch praxisnahe Orientierung im Umgang mit Unternehmenskrisen. Er zeigt, welche Kräfte in einer Krise auf ein Unternehmen und dessen Spitzenpersonal einwirken, und skizziert Handlungsgrundsätze für eine Kommunikation, die Krisen effektiv anzupacken und durchzustehen hilft. Ob schleichende Entwicklung oder plötzlicher Knall: Wer einen kühlen Kopf bewahrt, klare Botschaften sendet und konsequent handelt, kann die negativen Reputationswirkungen dämpfen und Vertrauen rascher zurückgewinnen. Anhand typischer Szenarien, konkreter Handlungsanleitungen und konzeptioneller Überlegungen zeigt das Buch, wie Reputationsmanagement für Unternehmen und das in Krisen besonders exponierte Führungspersonal funktioniert.