Zweigstelle	Standorte	Status	Frist	Vorbestellungen	Barcode
Zweigstelle: Digitale Bibliothek	Standorte:	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0	Barcode:

Das Geheimnis gelingender Kommunikation Nur zu oft belasten Missverständnisse und Streitigkeiten die tägliche Kommunikation. Anhand vieler verblüffender Beispiele zeigen die Autoren, wie man stattdessen konstruktive Gespräche führt: durch empathische Spiegelung und aktive Gesprächssteuerung. So gelingt es, die eigenen Ziele im Einklang mit dem Gegenüber zu verwirklichen. Das ist sanfte Führung - Quiet Leadership.