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E-Medium

Chatbots

Aufbau und Anwendungsmöglichkeiten von autonomen Sprachassistenten
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Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Rolf, Christian; Kohne, Andreas; Kleinmanns, Philipp
Jahr: 2021
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Mediengruppe: Digitale Medien
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Inhalt

Chatbots setzen sich in vielen Bereichen für die Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern und Bürgern durch. Sie beantworten automatisch Anfragen, entlasten Hotlines oder beraten Kunden. In diesem Buch werden die technischen wie auch die sprachlichen Grundlagen von Chatbots ausführlich vorgestellt und anhand von praxisnahen Beispielen erläutert. Weiterhin werden wichtige Aspekte wie Kosten, Akzeptanz und rechtliche Grundlagen beleuchtet. Abschließend wird anhand eines konkreten Beispiels ein Chatbot-Projekt exemplarisch beschrieben.

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Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Rolf, Christian; Kohne, Andreas; Kleinmanns, Philipp
Jahr: 2021
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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ISBN: 9783658288495
Beschreibung: 156 S.
Beteiligte Personen: Suche nach dieser Beteiligten Person Beck, Moritz
Sprache: Deutsch
Mediengruppe: Digitale Medien