Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung

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Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung
Mediengruppe: Digitale Medien
Verfasser: Schubert, Andrea; Rotermund, Heinz
Jahr: 2009

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Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung

praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung

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Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Schubert, Andrea; Rotermund, Heinz Mehr...

Jahr: 2009

Verlag: Walhalla-Fachverl.

Mediengruppe: Digitale Medien

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Inhalt

Beratungs- und Fachkompetenz trainieren. Die mündliche Prüfung ist von besonderer Bedeutung, da ihre Bewertung mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis einfließt; Beratungsgespräche selbstständig planen und führen, Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen, Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten, Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen.

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Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Schubert, Andrea; Rotermund, Heinz

Jahr: 2009

Verlag: Walhalla-Fachverl.

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